無論你同意與否，對(duì)于家居圈來說，2022年的開端并沒有那么溫暖，疫情的反復(fù)變化，使得家居行業(yè)開始了新一輪的洗牌。
在變化與挑戰(zhàn)中彎道超車
“變”是過去兩年家居行業(yè)的關(guān)鍵詞。“變”意味著機(jī)遇，已有不少家居品牌在行業(yè)之變中，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)增長(zhǎng)的第二曲線，甚至實(shí)現(xiàn)了彎道超車。比如，截至2021年10月上旬，芝華仕通過抖音電商直播收獲過億元的銷售額；立邦也已經(jīng)數(shù)次登陸頭部KOL的直播間，創(chuàng)下一場(chǎng)直播賣出7.5萬支膩?zhàn)赢a(chǎn)品，3分鐘成交近2000單的記錄。(數(shù)據(jù)來源：騰訊家居·貝殼)
很多品牌已經(jīng)意識(shí)到，數(shù)字化是企業(yè)走向下一個(gè)十年甚至百年的必由之路。然而，線上線下獲客成本居高不下、流量精準(zhǔn)度不夠、轉(zhuǎn)化率不高、后鏈路管理不到位，加之被疫情反復(fù)沖擊的市場(chǎng)環(huán)境——受新一輪疫情影響，許多線下門店不能開業(yè)，家居企業(yè)終端和營(yíng)銷工作難以開展，家居行業(yè)痛點(diǎn)不斷凸顯。在這種情況下，家居行業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)，家居企業(yè)到底該如何通過數(shù)字化營(yíng)銷破局？
作為家居行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字營(yíng)銷解決方案服務(wù)商，優(yōu)居集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱優(yōu)居）針對(duì)當(dāng)下家居行業(yè)的痛點(diǎn)，于2022年3月26日至28日，聯(lián)合巨量引擎和騰訊廣告舉辦了以“24小時(shí)營(yíng)銷不打烊”為主題的2022家居全鏈營(yíng)銷數(shù)字化解決方案發(fā)布會(huì)。
24小時(shí)營(yíng)銷不打烊的終端
記者留意到，本次發(fā)布會(huì)優(yōu)居創(chuàng)新性地提出了"24小時(shí)營(yíng)銷不打烊"的概念。何為24小時(shí)不打烊？?jī)?yōu)居創(chuàng)始人CEO蔡鉞這樣定義：“通過人在線、店在線、服務(wù)在線的方式，優(yōu)居為家居企業(yè)打造了一個(gè)24小時(shí)營(yíng)銷不打烊的終端。”
（圖片來源：騰訊家居，侵刪）
對(duì)于品牌來說，好的內(nèi)容就是優(yōu)質(zhì)的流量，優(yōu)質(zhì)的流量就能轉(zhuǎn)換成為持續(xù)的銷量，家居企業(yè)如何打造品牌內(nèi)容矩陣？
優(yōu)居打造的“1+N+X”模型，幫助品牌進(jìn)行聚合多元化內(nèi)容，通過IP內(nèi)容+明星的布局方式提升品牌力以及紅人效應(yīng)；通過培訓(xùn)與運(yùn)營(yíng)來建立經(jīng)銷商內(nèi)容矩陣，讓每個(gè)經(jīng)銷商發(fā)聲并成為區(qū)域的裝修專家；通過設(shè)計(jì)師、KOL、垂類達(dá)人幫助品牌進(jìn)行引領(lǐng)種草以及圈層深度導(dǎo)購，最終賦能于營(yíng)銷，轉(zhuǎn)化為客資。
（圖片來源：騰訊家居，侵刪）
后鏈路管理決定線上獲客效率，當(dāng)下家居企業(yè)普遍面臨傳統(tǒng)銷售手段失效的狀況，如何解決終端缺客流和難轉(zhuǎn)化的問題？
據(jù)悉，優(yōu)居自有SaaS服務(wù)平臺(tái)“營(yíng)客云”，通過AI客服7*24小時(shí)在線，線索快速下發(fā)，商品、案例、視頻一鍵通知，全國(guó)導(dǎo)購即時(shí)提醒，一鍵復(fù)制海報(bào)等方式，可實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)采集，全自動(dòng)狀態(tài)更新，創(chuàng)造客單值的最大化。
（圖片來源：騰訊家居，侵刪）
從線索時(shí)代到用戶時(shí)代，以人為中心的用戶時(shí)代到來，家居企業(yè)如何抓住私域紅利？
對(duì)于家居行業(yè)來說，視頻號(hào)是最佳直播陣地。視頻號(hào)直播具有短、頻、快三大優(yōu)勢(shì)，“短”是周期短，借助工具提高執(zhí)行效率。“頻”是直播的頻次而視頻號(hào)可以做到季播、月播，甚至周播、日播，每天都可以利用視頻號(hào)平臺(tái)做公域獲客和線下猶豫客戶的成交。“快”指鎖客快、鎖單快。視頻號(hào)作為微信社交生態(tài)下一個(gè)革命性場(chǎng)景，連接了流量與商業(yè)變現(xiàn)，展現(xiàn)出極大的紅利。
今天很難，明天不易，但后天是美好的
面對(duì)變局的能力，決定了品牌間的差距，對(duì)于當(dāng)下的家居企業(yè)來說，只有懂得適應(yīng)變化、尋找出路，才能真正實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。
在提到打造“24小時(shí)營(yíng)銷不打烊”解決方案的初心時(shí)，蔡鉞表示，在挑戰(zhàn)之下，雖然今天很難，明天也不易，但后天應(yīng)該還是很美好的。優(yōu)居是家居行業(yè)的命運(yùn)共同體，因?yàn)樽銐驘釔圻@個(gè)行業(yè)，所以希望能夠和行業(yè)共克時(shí)艱。縱然有新的挑戰(zhàn)來臨，優(yōu)居與行業(yè)始終同在一艘船上，愿同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)，共赴美好的后天。
