2017年12月31日晚，浙江衛(wèi)視“思想2018跨年”晚會，人工智能作為一個重要的版塊，請來了名嘴高曉松、阿里巴巴集團(tuán)技術(shù)委員會主席王堅(jiān)等人來演講。
作為面向普通大眾的節(jié)目，他們講得都沒有很偏技術(shù)向，這是可以理解的；另一方面看，他們講得也都很正面，圍繞的都是技術(shù)對人類的積極影響，比如王堅(jiān)講的杭州“城市大腦”，通過大數(shù)據(jù)來進(jìn)行城市管理。
高曉松的演講也是正面的，不過更像是在對一個存在廣泛認(rèn)知的觀念進(jìn)行“辟謠”，這個觀念就是：人工智能來了，許多人的工作會被取代。高曉松認(rèn)為，人類對技術(shù)的擔(dān)憂很多時候只是“杞人憂天”，“科技只能讓每個人更平等”，“我們未來只會生活得更幸福”。
然而，這個觀點(diǎn)卻未必能得到各專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，根據(jù)雷鋒網(wǎng)的了解，幾乎每個政府、專業(yè)NGO發(fā)布的報告都提到了人工智能時代，人類工作崗位存在廣泛被取代的風(fēng)險。
所以人們的擔(dān)憂到底是否必要呢？
高曉松講了什么？
開場高曉松就不打算從技術(shù)的角度來解釋人工智能，他選擇從歷史的角度來講這個問題。
他認(rèn)為，在人類歷史進(jìn)程中，歷次的科技進(jìn)步都有人擔(dān)心自己會因此失業(yè)，但實(shí)際情況是，人們不但沒失業(yè)，甚至還越來越忙活，這種擔(dān)憂只是杞人憂天。
“在我們祖先采集狩獵的時代，據(jù)統(tǒng)計(jì)，人類每天只工作2小時，采集的采集，打獵的打獵，就夠養(yǎng)活大家；農(nóng)耕時代，開始擔(dān)心種出這么多糧食，我們要失業(yè)了，結(jié)果不僅沒失業(yè)，而且工作變成日出而作日落而息，還有農(nóng)閑時光……工業(yè)時代來了，每天工作8小時，但下班之后還是有自己的時間……科技時代來了，每人拿一手機(jī)，結(jié)果下班了也不行，老板群里說一句話不能不看呀，其實(shí)說的不是你，但這一晚上就焦慮，萬一老板在群里跟我了一句我沒聽見怎么辦。
人類一路過來，不但沒失業(yè)，而且人口還增長了這么多，每個人還都有事干。”
他認(rèn)為人類之所有會有這種擔(dān)憂，而這種擔(dān)憂又沒有成為現(xiàn)實(shí)，是因?yàn)槿藗?ldquo;總是以過去的資源去思考未來，總是覺得資源會沒有，會完蛋”。
在高曉松看來，“未來你的人、時間、數(shù)據(jù)都是你的財(cái)富，科技最偉大的地方，就是一次科技進(jìn)步都讓人類更平等”。
“剛有汽車的時候誰開得起汽車，當(dāng)時一個手機(jī)3萬塊錢，是一個公務(wù)員40年的工資，今天每個人都有手機(jī)了。
科技的進(jìn)步不會拉大差距，只會縮小差距，所以不用擔(dān)心他們還有工作而我被淘汰了，科技只能讓每個人更平等，我們未來只會生活得更幸福。”
真的不用擔(dān)心？各國政府可不太同意
高曉松從歷史的角度看，認(rèn)為科技進(jìn)步總是給人類帶來更美好的生活，所以對于人工智能我們也不用擔(dān)心。不過，各國政府、機(jī)構(gòu)發(fā)布的報告卻不這么認(rèn)為。
根據(jù)雷鋒網(wǎng)報道，2016年白宮發(fā)布名為《人工智能，自動化與經(jīng)濟(jì)》（Artificial Intelligence, Automation, and the Economy）的白皮書，圍繞AI驅(qū)動的自動化社會下，討論美國宏觀經(jīng)濟(jì)、勞動力市場及政策會發(fā)生怎樣的轉(zhuǎn)變及影響。
白皮書認(rèn)為，隨著AI能力的不斷提升，原本需要人力操作的許多工作將完全被自動化技術(shù)搶走。這一巨大的轉(zhuǎn)變將為個人、經(jīng)濟(jì)和社會創(chuàng)造許多新機(jī)會，但它也會打破數(shù)百萬美國人早已熟悉的生活方式，許多人將面臨失業(yè)。
雖然現(xiàn)在無法精確預(yù)測AI影響下的經(jīng)濟(jì)將走向何方，但該報告卻給政策制定者指明了方向，他們需要針對下列五大主要經(jīng)濟(jì)影響做好準(zhǔn)備：
1. 受AI驅(qū)動，社會勞動生產(chǎn)力會大幅提高；
2. 勞動力市場技能需求發(fā)生變化，高級技術(shù)技能受青睞；
3. 工資水平、教育層次、工作類型、地點(diǎn)和部門將出現(xiàn)分布不均的情況；
4. 勞動力市場大洗牌，伴隨許多工作崗位的消失，又有許多新崗位將不斷涌現(xiàn)；
5. 許多工人會面臨短期失業(yè)，若沒有新政策扶持，失業(yè)時間可能會變長。
顯然，這與高曉松所說的“不用擔(dān)心他們還有工作而我被淘汰了，科技只能讓每個人更平等”是不相符的。
另一個國家，英國政府2016發(fā)布的報告《人工智能對未來政府決策的機(jī)遇和影響》（Artificial intelligence: opportunities an dimplications for the future of decision making）中寫道，
“機(jī)器學(xué)習(xí)的興起、機(jī)器人、大數(shù)據(jù)和自動化系統(tǒng)，幾乎肯定會對經(jīng)濟(jì)和勞動力市場帶來巨大影響……這些技術(shù)尤其會對服務(wù)業(yè)產(chǎn)生重大影響，而服務(wù)業(yè)貢獻(xiàn)了英國最多的工作崗位。
不過，實(shí)際到底會產(chǎn)生多大的影響仍然存有爭議。例如，德勤的一項(xiàng)研究認(rèn)為，未來10到20年，35%的英國工作崗位將受到自動化的影響；相比之下，OECD認(rèn)為只有10%的英國崗位面臨這樣的風(fēng)險。另一方面，工作的性質(zhì)也會發(fā)生改變，同一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，25%的工作崗位內(nèi)容將出現(xiàn)大的改變，這意味著，工作名稱可能還是一樣的，但所需的技能卻截然不同。”
OECD數(shù)據(jù)：被自動化取代可能性高的工作崗位比例，以及對工作性質(zhì)造成巨大改變的比例
2017年3月皮尤發(fā)布的一項(xiàng)報告認(rèn)為，美國38%的工作崗位將被自動化代替，英國為30%，德國35%，日本21%。高風(fēng)險的領(lǐng)域包括交通和倉儲業(yè)（56%），制造業(yè)（46%），零售（44%）。
實(shí)際上，只需要簡單的思考就會發(fā)現(xiàn)，有很多工作崗位都面臨切實(shí)被替代的風(fēng)險。例如，無人駕駛廣泛應(yīng)用將不可避免地取代大量司機(jī)的工作；如果人們都在餐廳選擇移動支付，那么收銀員也會變得無所事事；阿里、京東、蘇寧、亞馬遜都在力推無人零售，一旦成熟，店員的工作難道不會被替代嗎？
以上這些，都是未來幾年幾乎肯定會發(fā)生的情況。所以說，人工智能取代人類的工作崗位是基本沒有疑問的。但故事也并不是到此為止。
工作崗位會被取代，人卻未必
其中一個問題是，人工智能會取代工作崗位，也會創(chuàng)造工作崗位，問題在于是創(chuàng)造的多還是取代得多呢？
根據(jù)皮尤的一份調(diào)查報告，美國的專家在這件事情上是比較分立的，48%的人認(rèn)為人工智能和機(jī)器人代替的工作會比創(chuàng)造的多，52%的人認(rèn)為創(chuàng)造的會比代替的多。
從很多實(shí)際應(yīng)用來說，人工智能創(chuàng)造的崗位的確要比替代的少，而且少很多，比如無人駕駛可代替數(shù)百萬的司機(jī)工作，但研發(fā)無人駕駛的工作不會有這么多，無人零售也是如此。
從另一個角度講，被替代的工作大多數(shù)是中低技能的崗位，而增加的崗位則多是高技能的，反映出來的結(jié)果是，高收入和低收入人群的比例都在增加，而中等收入人群的比例卻在萎縮，這確實(shí)也是近幾年各國的發(fā)展趨勢。
這看起來不像是一個很美好的未來，不過這并不能成為我們不發(fā)展人工智能的理由，因?yàn)槿斯ぶ悄軒淼氖巧a(chǎn)力的進(jìn)步，而生產(chǎn)力進(jìn)步是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源泉。
但是話又說回來，技術(shù)進(jìn)步帶來的短期失業(yè)陣痛同樣需要我們正視，對于被技術(shù)取代了工作崗位的人，需要對他們重新培訓(xùn)以適應(yīng)新的發(fā)展，同時還可以建立更好的社會保障體系，對失落的人群提供幫助。
所以，在好門好窗網(wǎng)看來，科技可以讓人類更平等，讓我們未來生活得更幸福，但好的結(jié)果需要我們對技術(shù)進(jìn)行良好的管理和應(yīng)對才能實(shí)現(xiàn)。
