1月4日午間消息，支付寶年度賬單默認(rèn)勾選“同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”一事引起監(jiān)管關(guān)注。據(jù)財(cái)新報(bào)道，3日下午央行支付司要求支付寶對此糾正并致歉。接近央行征信局人士稱，對于芝麻信用的這次營銷活動(dòng)，亦正密切關(guān)注。
1月3日，支付寶發(fā)布年度賬單，不少消費(fèi)者都在朋友圈曬自己的支付寶賬單和年度關(guān)鍵詞。但隨后即有人發(fā)現(xiàn)，查看賬單時(shí)默認(rèn)選項(xiàng)勾選了《芝麻服務(wù)協(xié)議》。因其設(shè)置相對隱蔽，會(huì)默認(rèn)直接同意這個(gè)協(xié)議，允許支付寶收集你的信息包括在第三方保存的信息。
《芝麻服務(wù)協(xié)議》服務(wù)規(guī)則中顯示，“您同意我們向第三方收集并在適用的法律法規(guī)許可內(nèi)向信息使用者依法提供這些信息時(shí)，您已經(jīng)充分理解并知曉該等信息被提供和使用的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)包括但不限于：納入這些信息對您的信用評級（評分）、信用報(bào)告等結(jié)果可能產(chǎn)生的不利影響，該等信息被本公司依法提供給第三方后被他人不當(dāng)利用的風(fēng)險(xiǎn)，因您的信用狀況較好而造成您被第三方向您推銷產(chǎn)品或服務(wù)等打擾的風(fēng)險(xiǎn)。”
當(dāng)天下午，知名律師、北京市岳成律師事務(wù)所高級合伙人岳屾山發(fā)文指出，賬單首頁一行特別小的字“我同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”存在風(fēng)險(xiǎn)。如果你沒注意到，就會(huì)直接同意協(xié)議，允許支付寶收集你的信息，包括在第三方保存的信息。“‘芝麻’信用不給用戶了解條款的機(jī)會(huì)，直接讓默認(rèn)同意，該賬單或有侵犯消費(fèi)者選擇權(quán)之嫌。
芝麻信用于1月3日晚間發(fā)布關(guān)于查看支付寶年度賬單時(shí)“被同意《芝麻服務(wù)協(xié)議》”的情況說明，表示本來是希望充分尊重用戶的知情權(quán)，“但用了非常傻逼的方式，愚蠢至極”，已調(diào)整頁面，取消默認(rèn)勾選，向公眾致歉。
芝麻信用表示，用戶信息的獲取、沉淀、使用和分享，都會(huì)在嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，做到用戶知情和同意，做到不過度采集，更絕不會(huì)濫用數(shù)據(jù)。
