日前，惠普宣稱，由于部分電池存在過熱隱患，有引起火災(zāi)和燒傷的風(fēng)險，故對2015年12月-2017年12月期間在全球范圍內(nèi)銷售的部分筆記本電腦實行自愿召回。
據(jù)悉，有一小部分在2015年12月-2017年12月期間銷售的惠普筆記本電腦需要更換電池，因為這些電池很容易過熱，甚至熔化。這些電池是封裝在筆記本電腦里面的，因此用戶很難自己動手拆除和更換電池，所以惠普宣布實行自愿召回受影響機型。
惠普同時表示，該公司將通過取得授權(quán)的技術(shù)人員提供免費電池更換服務(wù)，并提供可使電池進(jìn)入“電池安全模式”的BIOS更新，該更新會使電池進(jìn)入安全模式，使用戶在不使用電池的情況下通過連接HP電源適配器安全地使用筆記本電腦或工作站。
“此次召回計劃涉及到的筆記本電腦占惠普過去兩年在全球范圍內(nèi)銷售的惠普電腦總數(shù)的大約 0.1%。”惠普發(fā)言人說，“我們采取了緊急措施來解決這個問題，包括召回和更換電池。”
這批面臨召回的產(chǎn)品型號包括HP ProBook 64x（G2和G3）、HP ProBook 65x（G2和G3）、HP x360 310 G2、HP ENVY m6、HP Pavilion x360、HP 11筆記本和HP ZBook（17 G3、17 G4和Studio G3）移動工作站。
目前，美國和加拿大地區(qū)的召回公告已經(jīng)公示在了美國消費者安全委員會官網(wǎng)，兩地統(tǒng)計約5萬臺。消費者產(chǎn)品安全委員會稱，在惠普宣布召回計劃前，已有8起電池“過熱、熔化或燒焦”的事故發(fā)生。其中一起事故導(dǎo)致用戶一級燒傷；3起事故造成用戶財產(chǎn)損失達(dá)4500美元。
