走進北五環(huán)紅星美凱龍，記者直奔咨詢臺，很順利的得知在三樓有全鋁家具的銷售。走上三樓，發(fā)現(xiàn)兩家銷售全鋁家具的店面，由于并非周末，這里也沒有幾位顧客。一家店的店長告訴記者，這個店是上月才開業(yè)，靠到新建小區(qū)去做宣傳和開業(yè)的優(yōu)惠，才有了一些客戶。由于剛剛進入北京市場，客源還很欠缺，宣傳也還沒有到位，今后還需要努力。店長告訴記者，來購買的顧客首先都是有環(huán)保意識的，從對全鋁家具不了解，到進入店面的體驗和感受，對全鋁家具的款式、顏色、設(shè)計風(fēng)格等，都能夠很快接受。
而另一家店的銷售員告訴記者，消費者猛一聽到全鋁家具，對其材質(zhì)還一時接受不了，畢竟實木和板式家具在市場上是主流產(chǎn)品，心理上還是有疑問的。我們這個店是7月份開業(yè)的，靠到新竣工的小區(qū)去宣傳，還是能見到效果的。之前也試過與裝修公司合作，讓剛需客戶來店體驗，但由于成本高、客戶對我們這種中端產(chǎn)品的價格接受不了，體驗后并沒有簽單的。這幾個月下來，感覺消費者有兩點不能接受，一個是材質(zhì)，消費者用慣了實木和板式家具，對金屬家具一時還接受不了。另外就是價位，消費者在經(jīng)過買房、裝修、買電器等花錢的大項后，囊中羞澀，輪到買家具已經(jīng)拿不出更多的資金“一步到位”，只能先買低端產(chǎn)品“應(yīng)急”。
初次聽說全鋁家具，最先的反應(yīng)是——冰涼。到底是不是這樣？記者在賣場多次的體驗后發(fā)現(xiàn)——并非如此，而是和木家具一樣，隨室溫的變化，表面溫度才會有高低的不同。11月的北京還沒有來暖氣，紅星美凱龍店內(nèi)的全鋁家具，摸上去會低于手溫，但感覺不到冰涼。記者同時體驗了其他店面內(nèi)的木家具，摸上去也是低于手溫，感覺不到太大的溫度差異。銷售員告訴記者，冰涼感其實是一種誤區(qū)，平時常用的實木和板式家具，也是隨室溫的變化而有些變化的，只是消費者熟視無睹罷了。再有，消費者平時并沒注意到，人們對家具的身體接觸其實很少，衣柜和書柜等除非搞衛(wèi)生和取放東西時，才會短時間接觸到，并非接觸很久，就是天天要睡的床和坐的沙發(fā)，實際接觸時間最長的是墊子和紡織品。而一些常用的抽屜，其實把手多數(shù)也都是金屬，消費者會覺得冰手嘛？只是不提醒都沒有注意而已，直覺和悉心體驗還是有區(qū)別的。
記者發(fā)現(xiàn)，由于銷售渠道少，用戶少，消費者沒有市場感受，更何況親身體驗了，對全鋁家具的認知是一種障礙。一方面，現(xiàn)在提倡以鋁代木，這是國家環(huán)保政策的大戰(zhàn)略，同時也是中國這個鋁產(chǎn)能過剩國家的大戰(zhàn)略。如今的家具行業(yè)已經(jīng)不再像以前一樣是傳統(tǒng)木質(zhì)家具獨占鰲頭，具有現(xiàn)代時尚感的全鋁家具開始興起，逐漸形成了一個新的家具產(chǎn)業(yè)格局。另一方面，消費者的使用心理也有待進一步過度。
