電商的成本越來越高。電商已經突飛猛進地發展了很多年，現在的電商成本之高已不低于實體店：人工11%、天貓扣點5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售后2%、財務成本2%、水電房租2%，加上稅務，如果沒有50%以上的毛利率，電商根本沒有辦法持續經營。
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逆勢中的生機
大蕭條里必然藏著大機會。在這個充滿著變數的時代，各種逆轉都會隨時發生。
比如，在PC互聯網時代，淘寶、京東革了實體店的命。但是在移動互聯網時代，它們卻又被淪為了傳統企業。
如果我們現在將眼下實體店的蕭條的原因，直接歸結為整個經濟形勢的蕭條，顯然大錯特錯了。
而實際上，實體經濟不是被電商打敗的，而是敗給了自己。傳統的品牌，線上銷售越好，線下關店越狠。價格優勢就是關鍵因素，所以，只要做不到線上線下同價，實體商家就會被自己打敗。故而，品牌的選擇也很關鍵！
現在隨便走在一條街道上，十家小店中起碼有一半多寫著“甩賣”、“清倉”，“全場特價”，理由多是“合同期到”“門店轉讓”等等，這說明他還只是把實體店當成一種渠道。
近日有個老板吐槽：每個月售2580個包才能存活下來。顯然這種實體店早晚都會必被淘汰。
經過了六年的洗牌，如今實體店確實到了一個生死存亡的最關鍵時刻！
請記住：最優秀的商業模式，一定誕生最兵荒馬亂的時代！
無論電商浪潮來的多么兇猛，永遠在一個方面無法打敗實體店。這就是：“空間感”。可以說，人類對財富的追求和創造，都是以贏得空間感為衡量尺度。
比如你的房子是別墅還是普通住宅，你乘坐頭等艙還是經濟艙、一等座還是二等座等等！這就是一種空間感，空間感的本質其實是一種占有感！利用好空間感，在消費體驗上大作文章，是實體店真正的出路！
討好“人”的程度，決定存在價值這說明未來萬物唯一的標準就是“人”，一切都因討好了“人”而存在。你討好“人”的程度，決定了你存在的價值。
商品也是如此，必須體現對人的尊重與關注。商業本質是正在從“買賣關系”過度到“服務關系”。這是一個非常讓人驚喜的變化，實體店復蘇的機會到了！
反觀幾大電商平臺，無論是阿里巴巴、京東，還是亞馬遜等，他們無一例外的遭遇到了瓶頸，抬頭就是天花板，利潤增長趨于放緩，市場需求幾近飽和。
雙11經濟是典型的賠本賺吆喝，價格戰導致中國零售走向無利潤時代，電商在毀滅傳統經濟結構的同時，本身也陷入了沼澤無法自拔。
電商的優勢也正在消失，現在開一家“網店”的成本已經超過實體店房租了，比如對于淘寶來說，每引來一位顧客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售價都不到80元！
而此時，由于大部分“實體店”不能清醒的認識自己，所以生意不斷蕭條，這導致“實體店”的房租不斷降低。于是“網店”成本在不斷攀升，而“實體店”成本在不斷下降，兩者最終達到了同一水平。
直到現在，兩者終于跑到了同一條起跑線上！一切歸零，公平競爭。
“關懷”重要性
未來，商業爭奪的是出生于80、90年代的消費群，這群人生下來就不缺物質、不缺產品，他們需要的是一種“關懷”，這種關懷更需要面對面的交流與觸覺才能體現。
而這恰恰就是“實體店”最大的機會！如果給我一個籌碼，我一定賭實體店會贏。
因為商業核心優勢正在從“價格”變成“服務”，但是比拼起服務，“電商”又怎么可能是“實體店”的對手？更何況再試想一下，當我們漫步在大街上，如果沒有一排排錯落有致的店家，那是一種怎樣的失落感？
電商是用“價格”逆襲的實體店，現在實體店需要用“服務”扳回一局！日本也曾有過實體店衰退期，但幾年的調整后，重新穩定崛起，當下的中國正如同當年的日本。
現在眾多實體店之所以還在徘徊，是因為他們還沒有醒來。一直在拼價格、拼門面優勢。未來那些同質化的產品將越來越沒有競爭力，唯有那些能為用戶提供獨有體驗的實體店，將脫穎而出。
在這個大趨勢下，很多電商也被倒逼著從線上走到線下，開設實體店為消費者提供一個體驗的場所，彌補自己的短板。
這就是“消費升級”的本質：零售業已從一個交易的時代，進入到一個關系的時代，商家可以在實體店上大動手腳，從而營造出一種無與倫比的消費場景，但是電商是通過電腦和智能手機進行交易，所以很難向消費者提供獨特體驗，它們必須尋求突破！
這就是“需求升級”的本質：消費者需要從對產品的滿意感轉型為精神層面的滿足感。以前是人隨物動，現在是物隨人心。屆時商家的文化、創新、體驗及情懷，都將英雄有用武之地！
很多人說電商把實體店逼死了，其實我們換個角度思考一下：
在地理上，離消費者最近的不是電商，是實體店；在心理上，能帶給消費者更多感受的也不是電商，是實體店；在功能性上，最能與消費者面對面提供服務更不是電商，是實體店；那么多成功案例都在證實這一點，相信實體經濟一定會迎來更多驚喜！
