這也許聽(tīng)起來(lái)太簡(jiǎn)單，但一切都是從這里開(kāi)始。關(guān)懷是指你必須讓他們感受到，你對(duì)他們的事情感興趣。很多領(lǐng)導(dǎo)者都太過(guò)追求績(jī)效，以至于他們沒(méi)有把人放在優(yōu)先的位置。如果你喜歡人的話，這會(huì)對(duì)你有幫助。如果你不喜歡與人接近，那么這必須是你將要跨出的第一步。去看看每一個(gè)人的價(jià)值，站在別人的立場(chǎng)看事情，找出喜歡他們的理由。
人們總是會(huì)向能夠提升他們的人靠近，而遠(yuǎn)離貶低他們的人。
2.學(xué)習(xí)——去了解人
讓他們感受到你關(guān)心他們就是一件好事。但是你如果沒(méi)有花時(shí)間去了解他們，跟他們建立私交，你就會(huì)成為一個(gè)孤獨(dú)的領(lǐng)導(dǎo)人。花時(shí)間跟你公司的伙伴聊聊，聽(tīng)聽(tīng)他們的故事，試著了解他們最好的專(zhuān)長(zhǎng)，學(xué)著欣賞他們的差異性，問(wèn)問(wèn)他們關(guān)于工作上的意見(jiàn)。如果可以的話，就盡量站在他們的立場(chǎng)來(lái)看事情。
3.欣賞——尊重人
我們通常只欣賞跟我們投緣的人，這是自然的。但如果我們只欣賞跟我們類(lèi)似的人，我們就會(huì)錯(cuò)失太多的東西。我們應(yīng)該努力地去看別人特殊的經(jīng)驗(yàn)跟技巧，并且跟他們學(xué)習(xí)。如果你用這樣的態(tài)度對(duì)待你的員工，欣賞他們，那么他們就會(huì)更愿意尊重及服從你的領(lǐng)導(dǎo)。
4.付出——為他們加分
很少有領(lǐng)導(dǎo)者愿意為身旁的人加分。尤其這并不是他的義務(wù)，而且沒(méi)有任何直接的利益。當(dāng)你愿意放下手邊的工作，來(lái)為你的伙伴付出時(shí)，他們可以感受到你是真心、無(wú)保留地希望他們可以成功。
5.言語(yǔ)表達(dá)——肯定人
回想在你生命中的所有老師，哪些是你最喜歡的?為什么在那么多的老師當(dāng)中你特別喜歡他們?你和大部分人一樣，你之所以會(huì)尊敬他們是因?yàn)樗麄兛隙悖⑶易屇銓?duì)自己有信心。肯定的話語(yǔ)可以造就一個(gè)人。所以，但你肯定人，表示你借由他們所做的事情來(lái)讓他們更有信心。如果你經(jīng)常這么做的話，那么成功的信念會(huì)高過(guò)他們對(duì)自己的懷疑。如果你要影響你的伙伴，就成為他們最好的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，贊揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)，表?yè)P(yáng)他們的成就。對(duì)你的主管說(shuō)一些關(guān)于他們的正面事情，把握每個(gè)機(jī)會(huì)，真誠(chéng)地夸獎(jiǎng)他們。
