家居建材業(yè)召回制度處于真空狀態(tài)
缺陷產(chǎn)品召回制度始于上世紀(jì)60年代的美國(guó)，由美國(guó)律師拉爾夫發(fā)起運(yùn)動(dòng)，呼吁國(guó)會(huì)建立汽車安全法規(guī)。后來(lái)，美國(guó)《國(guó)家交通及機(jī)動(dòng)車安全法》問(wèn)世。該法律規(guī)定，汽車制造商有義務(wù)公開發(fā)表汽車召回的信息，且必須將情況通報(bào)給用戶和交通管理部門，進(jìn)行免費(fèi)修理。1969年5月，美國(guó)媒體抨擊歐洲和日本車商生產(chǎn)的汽車存在產(chǎn)品缺陷，尤其是藍(lán)鳥漏油和豐田可樂娜剎車故障問(wèn)題，這在業(yè)界引起軒然大波。而后在6月1日，日本《朝日新聞》報(bào)道了此消息，同樣在日本引起巨大震動(dòng)。同年8月，日本運(yùn)輸省修改了《機(jī)動(dòng)車形式制定規(guī)則》，增加了“汽車制造商應(yīng)承擔(dān)在召回有缺陷車時(shí)公之于眾的義務(wù)”的內(nèi)容。自此，對(duì)存在質(zhì)量缺陷的汽車召回便從美國(guó)開始實(shí)行，并蔓延至日本。
其實(shí)，類似汽車召回事件，也曾在建材與家具行業(yè)發(fā)生過(guò)，只是商家和生產(chǎn)商不愿意向外透露而已。其緣由不外乎這么幾點(diǎn)：一是怕?lián)p害自己的品牌信譽(yù);二是怕產(chǎn)品銷售量急劇下降;三是怕受到當(dāng)?shù)芈毮懿块T處罰。建材和家居行業(yè)的召回制度還處在真空狀態(tài)，基本空白，而已有的幾部召回條例也無(wú)一與家居建材有關(guān)。
操作難度大，制定與實(shí)施召回制度并非易事
對(duì)于國(guó)內(nèi)家居建材行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，召回事件時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)象，國(guó)內(nèi)相關(guān)職能管理部門與法律制定權(quán)力機(jī)關(guān)緣何不抓住這個(gè)契機(jī)，盡快制定相應(yīng)法規(guī)，把召回制度引入到家居建材業(yè)中的疑問(wèn)，業(yè)內(nèi)人士表示，要想在國(guó)內(nèi)的建材與家具業(yè)實(shí)行產(chǎn)品召回制度，絕非易事。要實(shí)行召回制度，企業(yè)自律是一方面，強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)是另一方面。而國(guó)外之所以能夠在家具行業(yè)運(yùn)用法律形式開展產(chǎn)品召回，是因?yàn)樗麄兊募揖咝袠I(yè)與其他行業(yè)一樣，有著嚴(yán)格的召回制度，且產(chǎn)品召回很普遍，也確實(shí)很好地維護(hù)了市場(chǎng)環(huán)境，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。家具產(chǎn)品與消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)息息相關(guān)，召回制度的缺失只能令劣質(zhì)產(chǎn)品有機(jī)可乘。
業(yè)內(nèi)人士坦白：“縱觀國(guó)內(nèi)汽車、食品、藥品、玩具等領(lǐng)域，都已經(jīng)陸續(xù)制定了相關(guān)的召回條例，就連業(yè)內(nèi)曾經(jīng)喊了多年、久拖不決的‘汽車三包’，如今也執(zhí)行三個(gè)年頭了。可是，盡管大環(huán)境喜人，但坦率地說(shuō)，家居行業(yè)召回制度的形成并不樂觀。”因?yàn)榧揖吆徒ú男袠I(yè)涉及面很廣，種類又繁多，分類還極度細(xì)化，即便是制定一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也是進(jìn)行了曠日持久的籌備后才稍有眉目的，更不用說(shuō)是為一個(gè)行業(yè)龐大、種類繁雜的家具與建材業(yè)，制定諸多個(gè)召回制度了。”再者說(shuō)了，即便是國(guó)內(nèi)相關(guān)職能管理部門能根據(jù)家具和建材行業(yè)中每個(gè)產(chǎn)品的特質(zhì)與可能存在的潛在缺陷，制訂出相應(yīng)的召回制度，但落地又是另一回事，操作難度將會(huì)很大。比如，已經(jīng)安裝好的地板、門窗、櫥柜、衛(wèi)生潔具、家居，盡管存在產(chǎn)品缺陷，又怎么單獨(dú)召回?它們不像家電和汽車這么簡(jiǎn)單，可以隨時(shí)搬動(dòng)或移動(dòng)位置。”業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂道。
經(jīng)過(guò)上面的解析，有些人可能會(huì)覺得家居產(chǎn)品召回制度很難在我國(guó)建材與家具業(yè)推行。但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，產(chǎn)品召回制度在我國(guó)建材與家具行業(yè)很有推廣價(jià)值，我們應(yīng)對(duì)此充滿期待。
