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“爆品”和“定位”撕逼,所以我選擇“沖突”
時間:2017-12-14 | 來源:窗博城 | 閱讀量:203 次

導讀
 
 
 
關于營銷方法論,國內最大規模的一次撕逼
 
 
 
一場營銷撕逼引發的血案
 
大概從13年開始,身邊做電商的小伙伴經常在我耳邊提的一次詞叫做“爆品”。而從今年開始,“爆品”兩個字已經不太好意思在他們嘴里冒出了。
 
可能是覺得比較low了,也可能是又去追新詞去了。
 
老苗關注“爆品”,是從一場撕逼開始的,對手是“定位”神教。
 
 
 
 
先是“爆品戰略”的提出者金錯刀不甘寂寞,瞄準了當前營銷界最火爆認知度最高的“定位理論”,出了一篇猛文“定位是個大忽悠”。
 
鄧德隆先生,乃“定位神教”中華分舵舵主,見過無數大風大浪,應對十分狠辣,沒有直接反駁,而是瞄準了“爆品戰略”的最主要論據——被金錯刀作為最大成功案例的“小米”下手,拋出“小米正在犯錯”的觀點。如果看官熟悉特勞特,就知道這是定位派的一貫做法,老特先生就曾經用類似招數懟過通用這種進行品牌延伸的公司。
 
企業一般不怕在營銷方式上的爭論,所以雷軍沒吱聲。但金錯刀坐不住了,這很要命啊!
 
于是金先生用“定位是互聯網時代最大一顆毒草”來反擊,標題就充滿煽動性。不過這種文革式語言看似有力,實則彰顯的是自己的不淡定,內容上跟上一篇“大忽悠”也類似,效果并不好。
 
敢叫板“定位”,絕非浪得虛名,明白過來的金先生,祭出了一篇直擊命門的雄文:
 
“他們花巨資做了‘定位’,卻被一個‘爆品’干掉,WHY?”
 
這可是真的捅了馬蜂窩,定位一幫教眾紛紛對金錯刀口誅筆伐:
 
“金錯刀先生,喊你上一堂定位課”
 
“金錯刀,你對定位一竅不通”等等
 
這些反擊聽標題就是沖著人去的,嘲笑金錯刀不懂專業,而不是就事論事。真正有技術含量的干貨是馮衛東先生的一篇《金錯刀的“爆品”能爆掉“定位”嗎?》(特意用書名號標出,老苗認為很有水平,推薦看官們去看看)。
 
雖然吵得熱鬧,結果卻在爭論之外見了真章。
 
“爆品戰略”提出時,小米正在風頭浪尖,之后作為“爆品”經典案例的小米出現了下滑,進而一滑再滑;被金錯刀認為通過“爆品”找到“底氣”的凡客,至今還在掙扎;爆品的另一重點案例樂視,哎,算了,我們還是期待賈總下周回國吧。(爆品戰略還提了如福特、騰訊、華為、蘋果等案例,但這些業已成功的案例,金錯刀只能算給了另外一種解讀,遠遠沒有小米和樂視來得有說服力)
 
 
 
 
定位派再次實現了“神預測”,鄧德隆的“小米正在犯錯”似乎被市場應驗了,定位神教又一次“千秋萬載一統江湖”,定位理論在國內的認知度和信賴度又進一步提高。據稱,特勞特公司的咨詢費已經上升到1000萬,仍有大量企業紛沓而至,定位理論在中國創造了在美國也沒有達到的輝煌。
 
這次撕逼大戰,以定位神教完勝告終。當然“爆品戰略”也并不是一無所獲,金錯刀用“爆品戰略”,借互聯網之大勢,攜小米成功之威,手撕“二十世紀影響最大的營銷觀念——定位”,贏得了大量圍觀,獲取了不少擁躉,也把神教驚出了一身冷汗。
 
 
 
 
 
雖戰敗但不失聰明的“爆品戰略”
 
“爆品”的概念用的很聰明,或者說很雞賊。
 
把單一產品迅速做爆量,吸引大量關注,形成大量用戶,幾乎是每個企業人的期盼。用大家都期盼的一個結果來直接命名一個方法論,很容易被人接受,并制造受眾的期待感。雖然不嚴謹,但很討巧。
 
就像國家出一個策略叫“富國強兵”戰略,企業出一個策略叫“利潤倍增”策略,聽上去就容易接受,別人還難反對,難道你反對富國強兵?反對利潤倍增?
 
其它比如“痛點”、“尖叫產品”、“爆點”、“流量黑暗森林”、極端意志力等在“爆品戰略”中出現的一系列概念,都具備這樣的特征:形象、有煽動性、符合人們期待。
 
 
 
 
“爆品”在跟“定位”撕逼的過程中,熟練的運用了定位的方法:即把“定位”定位為傳統的、工業化的甚至是自嗨的營銷思想,而自己則是革命性的、互聯網時代的營銷思想。
 
用“定位”做對標,引起爭論,快速進入人們的認知。所以,那些說金錯刀“不懂定位”的人還真是走眼了。
 
老苗認為,“爆品戰略”中,關于互聯網流量特性的分析及抓取互聯網流量的方法是最有價值的。
 
在海量信息和稀缺注意力的環境下,必須綻放一朵足夠絢麗的“煙花”,幾朵“小煙火”是不行的,會很快被信息淹沒、被受眾遺忘(“爆品”的說法是被“黑暗森林吞噬”)。
 
“爆品戰略”給出的解決之道就是做爆品,從產品本身出發做流量:用打動“核心族群”來帶動整個用戶群體;用互動內容激發用戶的口碑;對價值鏈動刀,砍環節砍加價率。
 
這恰恰擊中了當前“定位”理論的軟肋。
 
 
 
 
 
 
定位的“軟肋”和“爆品”的悖論
 
誠然,定位理論強調消費者心智是“避繁就簡”的,當前的海量信息和消費者的應接不暇,更能證明“定位”的有效性和高瞻遠矚。
 
但在如何實現定位上,即如何在消費者心智認知階梯中占據更有利的位置上,盡管定位大師及實踐者們做了很多探索,并提煉出很多的認知規律,但定位的最終落腳點都是落在了廣告或者變相的廣告宣傳上。
 
 
 
 
所以我們看到定位派的操作案例,通常都是高廣告投入企業,“某某行業領導者”、“某某品類開創者”、“銷量遙遙領先”、“某某專業服務商”等口號扎堆。
 
聚焦品類、成為品類代表、專家型品牌、“做第一,如果你不能做第一就細分一個領域做第一”等等,都是定位派推崇的。這些通常需要較大的廣告宣傳投入做支撐。
 
里斯和特勞特在《市場營銷的二十二條法則》中提到的最后一條法則,也可能是最重要的一條法則叫做“財力支持法則”,言外之意是沒錢你還做個鳥定位啊?
 
很對,但也讓大量的中小企業很無奈。
 
金錯刀的爆品戰略,講究通過產品自帶流量,用核心族群帶動用戶,用砍價值鏈降低成本,用口碑做傳播,這讓廣大的中小企業燃起了希望。
 
然而,現實卻是殘酷的,爆品戰略給出的解決之道是把資源投入到產品上:
 
極致產品增加成本、體驗增加成本、免費增加成本、核心族群的獲取需要成本,另外哪有那么多中間環節能夠砍掉,企業直接面對用戶有時候反倒成本更高。
 
所以在互聯網發展早期,有流量紅利的時候,“爆品”還能通過較低成本打造出來,而現在線上線下流量一樣貴的狀況下,打造“爆品”貌似只有一個手段了——燒錢。
 
 
 
 
金錯刀在這里好像也覺得解釋不下去了,于是給出了另外一條出路:
 
“互聯網公司一般是從單一品類單點切入,逐點放大,放大的結果就是成為平臺型公司。什么叫平臺?就是什么都做,就是變成水和電。”意思是先通過燒錢做爆品,有平臺了,就可以啥都賣了,就能賺錢了。并且,金錯刀認為這是個常識。
 
常識不常識不知道,至少目前打著生態名義的小米和樂視并不容樂觀。
 
 
 
 
 
 
葉茂中的“沖突”,可能是國內營銷界第一次接近理論的提煉
 
做定位需要投很多廣告,做爆品需要燒錢,那到底還有沒有大部分中小企業能玩得起的營銷游戲呢?
 
葉茂中說,有!
 
在國內進行了27年的營銷實踐和探索,近些年葉茂中希望能夠通過一個詞來表達營銷,經過近十年的思索,他認為這個詞是:
 
“沖突”!
 
“戰略營銷的本質是洞察需求,而需求隱藏在消費者沖突里。”
 
 
 
 
 
為什么是“沖突”而不是“需求”,因為“沖突”是“需求”下更底層的邏輯。
 
我們都有呼吸新鮮空氣的需求,但沒有霧霾之前,這個需求是被滿足的,不存在沖突。有了霧霾這個對立面,沖突就有了,相關的市場就起來了,空氣凈化器、霧霾口罩也就火了。
 
人人都有“裝逼”的需求,但選擇什么樣的方式“裝逼”取決你面臨什么樣的沖突:
 
在外打拼回老家的裝逼利器是豪車;商務人士的是名表、房產;成功商務人士是出門帶年輕貌美的秘書和動輒幾十億的大項目;寫字樓白領需要滿口的英文和新潮的專業名詞;馬云這種已經牛到無逼可裝的,就只能拍拍電影,把所有武林高手都打趴下了。
 
 
據說最近營銷人的裝逼利器就是轉發“老苗撕營銷”,我也不知道是不是真的。
 
為什么是“沖突”而不是“痛點”?
 
因為相對于“痛點”,“沖突”更能解構需求,所以更落地、有更強的實用性。
 
“痛點”強調的是強烈需求得不到滿足的感受,雖然用詞形象,但只是主觀感受的點;而沖突則把主體和客體交代清楚了,更加有利于實際操作。
 
男人要買衣服是需求,不想逛街,也是需求,兩個需求是有矛盾的,一碰撞沖突就有了。解決方案就是:男人一年逛兩次海瀾之家。
 
我們都需要資訊,這是需求,但資訊太多我們都快被淹死了,于是有了尖銳沖突。解決方案就是今日頭條這樣的,利用大數據個性化推送,所以今日頭條很火。
 
十九大說了,當前社會的矛盾是“人民對美好生活的向往和不平衡不充分發展的矛盾”,這就是沖突。對美好生活向往是需求,不平衡不充分發展是痛點,二者擺在一起就形成了沖突,而沖突是發展的源動力。
 
 
 
 
在老苗看來,葉總的“營銷沖突論”就是哲學中的“矛盾論”,就是傳統文化中的“陰陽論”。
 
矛盾是事物發展的源泉和動力,而沖突則是營銷發展的內在根本動力。一個能夠解決沖突的產品,就是一個自帶流量的產品,沖突的大小決定了內在力量的大小。
 
既然這樣,那是不是在做定位之前,應該想一想,我們的定位解決什么沖突?做爆品之前,應該想一想,我們的爆品解決什么沖突?做廣告訴求之前,應該想一想,我們的訴求解決什么沖突呢?
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