9月19日上午，仁豪家居長沙旗艦店盛大開業。騰訊家居專訪仁豪家居長沙生活館總經理劉旭，探討分享仁豪家居“全屋家居，全案設計”4.0新店態模式。
長沙仁豪生活館總經理劉旭
騰訊家居：您如何看待仁豪“全屋家居，全案設計”4.0新店態模式？
劉旭：首先我是仁豪家居生活館模式1.0-4.0的踐行者，在這個過程中我們做了很多嘗試和努力，現在我們可以很自信地講，仁豪家居生活館的這種模式應該是很成功的，也很成型了。在董事長的帶領下做了非常細致和深入的市場調研和規劃調整方面的工作。2021年4.0版全新布局“全屋家居，全案設計”新模式，完善的運營系統及深厚的品牌實力加持，有效解決了資源整合、運營、鎖定客流的難題。
4.0生活館主要以用戶的需求和生活方式作為家庭設計的出發點和落腳點，為消費者量身打造有溫度的生活空間，同時有力印證了“全屋家居 全案設計”模式高度可行的發展方向，增強了全屋家居、全案設計的品牌宣傳力度，為未來的發展奠定了里程碑式的基礎。
騰訊家居：新生活館現已全面亮相，您可以介紹一下新場館的設計亮點嗎？
劉旭：整個生活館分為上下兩層，生活館的整體設計更關注消費者的喜好和輕松的生活方式，一樓以極簡+輕奢的風格為主，在感官上追求素凈整潔，采用流線型的設計動向和無主燈設計理念，整體布局簡約舒適；在品味上融入優雅的藝術元素，營造出簡于形、奢于心的格調。二樓由多個系列組合而成，為客戶呈現一個多品類、多風格、高顏值的場景體驗空間。
騰訊家居：新生活館將為消費者帶來哪些的全新的體驗與價值呢？
劉旭：家具購買本身是一個比較長的購物過程，考慮到客戶進店的場景體驗，在服務功能區設計上，我們做了很多精心的規劃和準備。我們把設計中心、服務臺、洽談桌，軟裝區、水吧臺等幾大區域融合在了一起，既方便客戶與設計師溝通方案，與軟裝設計師確定軟裝產品，這樣我們團隊可以更高效服務客戶，客戶的整體購物體驗感也會更好。
騰訊家居：您與仁豪這么多年風雨同舟的過程中，仁豪有哪些品牌優勢最能打動您？
劉旭：首先仁豪的董事長有著他堅定的信念：一生只做一件事，就是做好家具。他從事家具行業30多年，創辦的仁豪品牌也已經22年了。沉淀了豐富的行業市場經驗，為企業催生了一股奮發向前的領導力量。我覺得選擇一個品牌，首先要看企業的領頭人，以及優秀的團隊、完整的服務體系、精準的營銷策略及多元化的渠道資源加持，所以我深信，仁豪擁有這么優秀的企業家和團隊，他們能夠專心把家具做好，未來一定是前途一片光明的。我覺得跟著這樣的企業一起走，我們心里頭是比較踏實的。
騰訊家居：在和仁豪合作的過程中，您的收獲與成就有哪些呢？
劉旭：主要在業績上有明顯的改善，每年均有一定的增長，同時在運營管理方面也成長了不少；我覺得仁豪是一個溫暖的大家庭，每次去到仁豪集團，就像回家一樣。還有一點非常重要，仁豪品牌在行業里是大家公認的一個很優秀的品牌，它有著22年的品牌實力，在行業內不斷摸索創新，為我們提供豐富的產品體系、健全的服務機制；我們也經常會派團隊伙伴到仁豪商學院去學習，讓我們團隊精準掌握生活館的整體布局、場景模塊及設計服務輸出等專業運營能力。
同時跟總部的合作讓我們了解到一些很有前瞻性的行業的動態和發展方向，更好為客戶提供優質的全屋家居方案，這會指引我們在終端去做出自己相應的調整。
騰訊家居：您是如何通過新店態推進全案設計在長沙市場落地的？
劉旭：生活館的這種模式，我們從1.0開始做，到現在的4.0模式，已有三年多的時間，促進生活館的有效落地我們主要從兩方面執行，一個是獲客，另一個是設計。
獲客方面，我們團隊全員都是品牌推廣大使，我們收集大量消費者反饋情況，盡可能地讓客戶來了解我們，再通過設計機動銷售，同時憑借著多品類、高顏值的家居優勢，吸引更多的客戶來了解“全屋家居 全案設計”模式。設計方面，我們在設計端不斷提升整體的設計能力，通過設計推動營銷，為客戶提供更具設計感且整體格調和諧統一的全屋定制方案。我相信，堅持這兩點，我對于團隊做出好的業績還是很有信心的。
騰訊家居：對于仁豪家居“全屋家居，全案設計”新模式的未來，您有著怎樣的期待？
劉旭：簡單來說，仁豪“全屋家居，全案設計”新模式，可以為消費者解決很多家裝問題，專業的設計團隊、完整的服務體系，優質的全屋家居方案，可高度契合當今消費群體追求“省心，省時，省力，省錢”的家居消費訴求，舒適的場景空間，讓客戶與我們之間的合作有一種更好的服務體驗，我相信“全屋家居 全案設計”新模式，在將來的家具行業市場內，競爭優勢會越來越大，所以我們有信心這個新模式會越來越好。
