自2021年開始,門窗行業(yè)上游供應(yīng)鏈成本瘋漲,各大供應(yīng)商的漲價通知函,如雪片般飛來。迫于生存壓力,門窗漲價已成定局。
1、漲價原因
原材料上漲:
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2021年9月13日鋁錠價格就到達(dá)23810元/噸,相比去年同期的15240元/噸,上漲了56%。其他原材料價格密封膠廠家漲價25%,玻璃廠漲價40%以上。
限產(chǎn)限電:
廣東:開二停五,錯峰輪休短期成“常態(tài)”。
青海:發(fā)布限電預(yù)警,限電范圍繼續(xù)擴(kuò)大。
寧夏:高耗能企業(yè)停限產(chǎn)一個月。
云南:已開展兩輪限電,后續(xù)將持續(xù)加碼。
廣西:要求工商企業(yè)有序用電,主動錯峰避峰用電。
四川:暫停非必要性生產(chǎn)、照明、辦公負(fù)荷。
河南:部分加工企業(yè)限電三周以上。
重慶:部分工廠8月初限電停產(chǎn)。
內(nèi)蒙古:嚴(yán)格控制企業(yè)限電時間,電價上浮不超過10%。
2、門窗人現(xiàn)狀如何?
1、成本大幅度上漲,生存空間不斷被壓縮,
2、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,市場競爭殘酷,市場陷入價格戰(zhàn)
3、主力消費(fèi)人群改變,定制化日益普及,陳舊的設(shè)計(jì)和理念,不足以滿足新興消費(fèi)群體需求。
危機(jī)、危機(jī),是危險,也是機(jī)遇。門窗作為家裝市場剛需,市場前景依然非常廣闊,根據(jù)國務(wù)院辦公廳數(shù)據(jù)顯示,2020年新開工改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)3.9萬個,設(shè)計(jì)居民近700萬戶。另外,2020年全國二手房成交量達(dá)420萬套,交易面積3.96億平方米;2020年全國商品房銷售面積達(dá)17.61億平方米,潛在門窗需求約4.4億平方米。每年來自二手房交易市場的新增潛在門窗需求就接近1億平方米。
3、門窗人如何逆勢發(fā)展?
由此可見,市場總量在不斷增長,建材行業(yè)目前仍處于高速發(fā)展階段。那么門窗人如何進(jìn)入這片市場分上一杯羹?
提升品牌競爭力,迎合消費(fèi)者需求
處在不同的地段,必然面對不同社區(qū)與不同的顧客群,當(dāng)然也就面臨不同的需求結(jié)構(gòu),每個店的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)都必須滿足這一商圈內(nèi)的目標(biāo)顧客的需求,因此“一店一策”專賣店升級勢在必行。
提高服務(wù)意識,贏得消費(fèi)者信任
在我們現(xiàn)有的條件下,提升服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì)。服務(wù)過程中要做到主動、快速、反思。用自己的熱情和專業(yè)來贏得消費(fèi)者的信任。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),拉進(jìn)消費(fèi)者距離
加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡量做到不出錯,少出錯。每一次失誤,對自己,對門店,對品牌來說都極大的損失,與其事后上門道歉,不如事前貼心服務(wù),積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,不斷優(yōu)化處理問題的方法。
以品質(zhì)為基礎(chǔ),以服務(wù)為突破口,挖掘未來的消費(fèi)潛力,在用戶為中心 的消費(fèi)市場,當(dāng)差異化、個性化和多元化消費(fèi)成為剛需,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),將是搶占市場的一大利器。
