海歸，碩士，32歲。
跟我之前采訪的大多數涂料經銷商有所不同，當拿到上海多樂士經銷商何濟洋的簡單資料時，我的第一反應是，海外留學，這么高的學歷，還這么年輕，還賣油漆？
為了工作的需要，我特意加了何濟洋的微信。
他的頭像是一張西裝革履瀟灑帥氣的個人圖片，個性簽名的文字則值得玩味：心靜如水，方能隨波逐流；心寬如洋，才能海納百川。
把自己的名字巧妙鑲嵌在一個精美的句子里，而且有些哲理+詩情畫意。難道多樂士的經銷商都這么有才氣？
亦或出于打破砂鍋問到底的好奇，我對采訪何濟洋反而充滿了期待。
父親，不動聲色的擺渡人
初見何濟洋，和我傳統印象中精致精明的上海人多少有些反差。
略顯黝黑的皮膚，魁梧的身材，鵝蛋臉，戴著一副近視眼鏡。少年老成，沉穩務實，這是何濟洋給我的第一印象。
｜上海麗王商貿發展有限公司總經理何濟洋接受中外涂料網專訪。
走過貼著銷售進度、人員忙碌工作的公用辦公區域，就是上海麗王商貿發展有限公司何濟洋的辦公室。兩張辦公桌堆放著一些書籍與資料、一個擺放著獎狀牌匾的展示柜，簡約得完全想不起來成功海歸人士的海派奢華。
“我在新西蘭、美國讀書呆了七年多，在上海交通大學學的是工商與管理。”何濟洋對中外涂料網談起他的經歷說，在國外兼職做銷售，都是陌生拜訪，很多時候都是自己敲門、挨家挨戶敲門，一家一家去推銷。
留學的經歷，開拓了何濟洋的視野，也加深了他對家的情結。
父親很早就經營涂料生意，在經銷商圈子中也很有聲望。
何濟洋回國后，父親想讓他來自己公司鍛煉，就問他，多樂士是全球涂料巨頭阿克蘇諾貝爾的一個知名裝飾漆品牌，公司2002年就開始做了，現在在推廣煥新服務，公司沒有這樣一個體系，你愿意到自家公司做嗎？
國外兼職銷售的經歷，讓何濟洋并不排斥涂料經銷，表示愿意試試看。
父親感覺他并不是很自信，而且，父親也有擔憂，擔心他眼界太高，只會盯著外企、大企業，擔心他到自家的公司以后會有一種依賴性。所以，父親特地找了一個比較懂行的人一直在默默地帶他，幫他。
何濟洋說，一開始開發業務，跟他之前在國外做銷售的時候差不多，也是非常苦，也是挨家挨戶去，相當于有客戶信息，就上門去溝通。簽訂合同，檢查工地，全部都是新開始。漸漸地，何濟洋就能很快上手了，也越來越進入了角色。2013年，何濟洋從多樂士煥新業務開始，搭建了一個新的部門，
慢慢組建了煥新服務團隊。
說起父親，何濟洋無限感激。
父親用心良苦，就這樣不動聲色地做了擺渡人，身體力行地影響了何濟洋，引導和教會了他獨立面對人生中的各種問題。
｜上海麗王商貿發展有限公司總經理何濟洋與父親、董事長何志強（右）很開心地聊起當年開始經營多樂士煥新服務的感受。
“對于多樂士煥新服務、施工服務，我也不是很熟悉，但我們在討論的時候，我更加尊重他的意見，包括電商、展會、家裝、新零售。因為年紀輕，他會有很多新的想法、新的點。現在生意越來越難做，需要一個新的內容新的血液去補充去傳承去發揚。濟洋應該還可以再努力一下，會做得更優秀。”
談起兒子，父親臉上則寫滿了驕傲和希冀。
何以解憂？合家歡
何濟洋是個通透之人。他的微信名昵稱“何家歡”。
顧名思義，全家人平安和睦歡快，是最樸素而現實的夢想。
在何濟洋看來，“何家歡”就是“合家歡”，是最能融合消費者全家各類訴求、審美習慣和智識需求的價值觀念。
因而，在何濟洋微信朋友圈的分享里，多樂士藝術漆產品介紹、電商業務學習、直播以及家裝節、防水維修服務活動，大約80%左右的信息圍繞著“合家歡”的主要業務。
｜上海麗王商貿發展有限公司經營的多樂士專賣店。
對何濟洋而言，阿克蘇諾貝爾是一個非常注重可持續發展的歐洲企業。多樂士多年來一直致力深耕環保健康領域，以不斷的產品創新，呵護消費者的健康生活，跟“綠水青山就是金山銀山”是一個道理。
從以前最早推出“抗甲醛墻面漆”，到后面推出“無添加”等一系列環保產品，直到現在的“天然植本漆”“淳零系列墻面漆”等，多樂士始終堅持安全健康的主張，一系環保理念深植人心，這就是多樂士的品牌競爭力。
何濟洋認為，品牌在消費者心智當中站穩腳跟，必須在一線城市有入駐，才有利于對長三角周圍、對全國的輻射。上海是一線城市，對大品牌的接受層度高。上海多數的消費者最看重的一點，就是大品牌的環保性能與美譽度。
｜上海麗王商貿發展有限公司經營的多樂士專賣店。
作為經銷商，都希望與品牌共同發展、共同成長。但經銷商一定要從客戶的角度做好客戶“家”的服務，才能維護自身的利益和品牌的形象。
何濟洋曾遇到過一個比較極端的客戶，投訴說他家涂裝做完后就有氣味，然后引發哮喘生病了，一旦處理不好，問題蠻嚴重的。
何濟洋首先耐心安撫好客戶的情緒，勸說客戶先不要著急，馬上去他家實地查看一下。
到客戶家后，何濟洋并沒有急于判斷情況，而是先循環走了一遍。的確是有味道的，那個味道有淡淡的酸澀味，在涂料圈摸爬滾打幾年的他立即明白，應該不是涂料的乳液味道，而是木制品油性漆與混合窗簾的那種味道。
轉了一圈后，他發現柜子也有一點點似有似無的味道。
因為裝修是一個綜合性的工程，何濟洋心里有底了，就實話實說，讓客戶明白究竟是什么東西導致的異味，并幫客戶找專業治理空氣的公司來現場檢測。既給客戶留有尊重，又證明了多樂士的清白無辜，最重要的是確實幫到客戶處理了其他異味。此舉不僅消除了誤會，客戶還很感激。
“很多時候，客戶會有一些自己的困惑和投訴，因為大家所處的場景和角度不一樣，客戶的角度是我要環保，這是我家。每個經營者如果換位思考的話，就不能回避客戶的問題。處理投訴，一定要換位思考。從別人的角度來考慮這個問題，你就能理解他。理解他也就能更好地解決問題。“何濟洋換位思考的觀點令我對他刮目相看。
何以解憂？合家歡！突然覺得“何家歡”的昵稱，更多了一些人間溫暖。
圈池、引流以及養魚
談起疫情對涂料經銷商的影響，何濟洋認為，智能化數字化升級的新思路和新解法，已經開始重塑整個行業的面貌，經銷商能否再度起勢，關鍵點仍然在應用場景和盈利模式。
“現在經營換個思路，換個角度，生意也可能會更加好做。”何濟洋說。
據何濟洋介紹，之前主要經營的是線下傳統的一些分銷批發和一些零售實體門店，整個經銷商其實就是一個線下體系，包括線下的送貨、配送、線下的一些客戶，以及裝修團隊都是線下的，疫情一來，就沒辦法銷售和施工了。
正因為這個情況，疫情期間才引申出更多對于智慧銷售、線上銷售、新零售、一些新的銷售模式的理解和思考。在這個過程中要不斷去學習，融會貫通。
由于去年疫情傳統訂貨會不能搞，何濟洋從2020年參加了第一次多樂士線上經銷商總結會上受到啟發，想到自己也可以做一個線上的分銷訂貨會啊。結果線上訂貨會效果比傳統訂貨會的效果還要好，線上一次進來的，不止三千人。而傳統訂貨會到現場的，最多三百來人。多樂士率先進行的數字化解決方案，拓寬了何濟洋的思路，思路一變天地寬。
｜上海麗王商貿發展有限公司總經理何濟洋與銷售團隊商討市場策略。
在何濟洋的眼里，自己始終是和多樂士共同發展，同步前進的。三十幾年前，麗王當時只是一家小門店，而如今，已經做到過億元的銷售規模了。
他一直緊緊跟隨著多樂士的數字化轉型實踐之路，像DMS，外勤365，幫助經銷商更好地進行貨物的流向、貨物的進出數據分析，以及管理銷售外勤進行客戶拜訪，包括上傳銷售數據，非常好的形成每天一個拜訪軌跡。他同時也非常感謝多樂士帶領經銷商一起做新零售，引導大家接觸并熟練使用新工具，像一些線上的同城購、天貓線上的智慧門店、小程序門店、電商直播等新的銷售方式，對整個銷售渠道的補充非常有幫助。
｜上海麗王商貿發展有限公司總經理何濟洋接受中外涂料網專訪。
何濟洋說，“用多樂士數字化解決方案，分銷體系更加競爭，更加下沉，直接下沉到市場上的每一家門店。這一系列軟件還包括天貓同城購，大眾點評店鋪，整個的一個線上客戶咨詢下單到線下提貨體驗。”
現在做的多樂士煥新服務，不但可以買材料，還可以買服務。智慧門店，千人千面，可以針對不同的消費者推薦不同的產品。門店雖然是一個線下的體系，但它其實是圈一個池子。那這個池子如何成交，里面要有魚，那這個魚就是通過不同的流向，慢慢地到這個池子里來。
現在的流向比以前多很多了，像直播、天貓、大眾點評、智慧門店、會員、展會、小區推廣等等。這么多流向流到這個門店池子，這個池子才能養活。
問渠那得清如許？為有源頭活水來。
何濟洋的另一面
若人生只為一件事，你希望它是什么？
“看庭前花開花落，望天空云卷云舒，心平氣和笑看每一天。”
說句實話，剛開始聽到何濟洋的回答，覺得缺少年輕人意氣風發的激情，有些太過成熟，這樣的話更像經歷風雨看淡風云的人才有的心境。
但深入了解之后才知道，愛好廣泛的何濟洋，正因為豐富的歷練，才有通透豁達的人生感悟。
｜上海麗王商貿發展有限公司總經理何濟洋參加2018無錫馬拉松。
何濟洋非常喜歡一些體育運動，包括滑雪、踢足球、打籃球、打羽毛球、打網球、打棒球、野外徒步等等。他認為，只有堅持不懈和團結一心，所有的困難才會畏怯。
他清楚地記得一次參加商學院亞洲沙漠挑戰賽，雖然三天時間，準備了卻足足一年。一個月最低的跑量是一百公里，一年鍛煉下來，人瘦了二十斤。當時是一個團隊過去參賽，沙漠挑戰的三天時間里，大家都住帳篷，每天就睡六個小時，路上沒有吃的，包里背著干糧。
沙漠有沙丘，上坡的過程非常累。踩在沙上，腳下有時踩不實，很容易陷進去。這個過程中，吃苦耐勞、互幫互助、團結友愛非常重要。整個過程如同一場人生馬拉松。
人可能遇到很多的瓶頸，包括像疫情，不管是碰到黑天鵝，還是碰到各種情況，只要做到腳踏實地、吃苦耐勞、堅持不懈，所有人團結一心，就一定能克服困難。
｜上海麗王商貿發展有限公司總經理何濟洋參加第七屆亞太地區商學院沙漠挑戰賽。
“其實，我們做企業經營也是這樣。講究百年企業如何一直跑下去，如何一直走下去，這個是我參加沙漠挑戰賽帶來的啟發，讓我在做事過程中有這樣的毅力，有這樣的一個精神。”何濟洋說。
其實奔跑，從哪里都可以開始。
何濟洋印象最深的一次活動，則是參加多樂士“為愛攀登 點亮星辰”彩色垂直馬拉松公益跑。將多樂士彩色涂料印在掌心，在“擊掌天空“的幕布上留下掌心印記。何濟洋積極參與。
｜上海麗王商貿發展有限公司總經理何濟洋參加多樂士“為愛攀登 點亮星辰”彩色垂直馬拉松公益跑。
公益跑后，被稱為“星星的孩子”——自閉癥兒童的畫作將進行義賣，所得金額用于上海市普陀區啟星學校學生的學習和生活。何濟洋當即帶頭買了一幅畫作義捐。他跟主持人說，作為社會的一份子，希望為關愛特殊兒童的志愿行動做出一份自己的貢獻，扶助及關懷更多的弱勢群體。在跟隨多樂士共同前進的道路上，他感受到了這個品牌背后的企業責任精神，同時非常感恩品牌還給與了合作伙伴充分實踐公益的機會。
何濟洋說，他還有個愿望，以后有機會可以去支教。
｜上海麗王商貿發展有限公司總經理何濟洋（中）、阿克蘇諾貝爾裝飾漆中國區全國公關負責人潘雯（右二）、經理劉曉麗（右一）與中外涂料網采訪小組一起為麗王商貿點贊。
而翻看何濟洋的朋友圈，我注意到，5月12日深夜，何濟洋轉發了他的母校——上海交通大學微信公眾號一篇《13年了！少年仍在，山河無恙》的文章：
當年汶川地震中舉著吊瓶陪伴并鼓勵被埋壓好友的“吊瓶男孩”李陽，2013年在上海交通大學參軍入伍；當年15歲的唐紫寒是被班主任救出來的學生之一，繼承犧牲老師的遺志，如今已經成為陜師大實驗小學的一名語文老師……
“只要我們一路堅持，最終會活成自己想要的樣子。”何濟洋留言了這樣一句話。也許，這才是何濟洋最本色的答案。
我終于也明白了何濟洋“心寬如洋，才能海納百川”的含義，你的樣子，心寬如洋！
